29K
Downloads
104
Episodes
EDB 5.0 er en dansk teknologi podcast med fokus på kunstig intelligens, som udkommer hver anden onsdag. Vi taler med landets førende virksomheder om kunstig intelligens, intelligent automation, data, data-etik og krydsfelterne herimellem. Vi forsøger at gøre dig klogere på hvad det er, afmystificere en masse begreber, give indblik i arbejdet, samt give dig værktøjer til at komme i gang. Vil du gerne i kontakt med os, kan du fange os på LinkedIn.
Episodes
Wednesday Apr 09, 2025
Wednesday Apr 09, 2025
I episode nr. 103 af EDB 5.0 taler vi med Oliver Ungermann Snejbjerg, som til dagligt sidder som Director for Conversational AI hos Nuuday.
Nuuday kan beskrives som en paraply, som dækker over en lang række telefoni- og bredbåndsservices, herunder bl.a. Yousee og Telmore.
I dagens episode taler vi bl.a. om hvordan Nuuday arbejder på tværs af datasiloer, og dermed arbejder med en shared service tankegang. Vi taler også om, hvordan de lykkes med opbygning og træning af både chatbots og voicebots. Oliver kommer ligeledes med sit take på, hvorfor generativ AI i længden ikke vil kunne give den store værdi i forhold til de digitale kundeoplevelser.
Shownotes:
00:00-11:00: Intro til Oliver, Nuuday og conversational AI
11:00-37:49: Arbejdet på tværs af siloer, shared service tankegang, opbygning og træning af chatbots og voicebots, adoption og hvor GenAI ikke kommer til at give den store værdi
37:49-44:17: Fremtiden for Nuuday og konkurrencen på markedet
44:17-45:34: Outtro og teaser til næste episode
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.